Пользовательское соглашение

сервиса «Земледел»
г. Екатеринбург · Редакция от 10 ноября 2026 г.

ООО «Бурый медведь» (далее — Администрация, Оператор) определяет настоящим Соглашением правила использования https://zemledel.ru (далее — Платформа). При регистрации пользователь знакомится с Соглашением и подтверждает его принятие. Для просмотра общедоступных материалов применяются относящиеся к такому использованию положения. Если пользователь не согласен с правилами, он прекращает использование соответствующих функций.

1. Пользователи и основные понятия

1.1. Клиент — пользователь, который ищет услуги и заказывает работы. Исполнитель — юридическое лицо, ИП, самозанятый либо физическое лицо, предлагающее услуги и выполняющее работы. Пользователь — клиент, исполнитель или уполномоченный представитель исполнителя.

1.2. Профиль исполнителя объединяет услуги, сотрудников, заявки и настройки одного исполнителя. Владелец управляет профилем и его тарифом. Сотрудник действует в пределах предоставленной ему роли и доступа. Учётная запись пользователя и профиль исполнителя — разные объекты; пользователь может участвовать в нескольких доступных ему профилях.

1.3. Объявление (услуга) — описание предлагаемых исполнителем работ. Заявка — обращение клиента к конкретной услуге либо свободная заявка для поиска исполнителя. Предложение — условия или отклик исполнителя по заявке.

1.4. Договор на работы (Сделка) — договор непосредственно между клиентом и исполнителем. Чат — обмен сообщениями по заявке. Документы заявки — договорные пакеты, запрошенные документы и материалы выполнения работ. История — публикация с ограниченным сроком показа. Отзыв — оценка взаимодействия сторон по заявке.

1.5. Тариф — возможности одного профиля исполнителя. Бесплатный тариф — «Стандарт», платные — «Лайт» и «Бизнес». Условия приобретения определяются отдельной Офертой, состав и цены — страницей тарифов.

2. Возможности и статус Платформы

2.1. Платформа предоставляет инструменты поиска исполнителей, публикации услуг, заявок и историй, общения, согласования цены и документов, подтверждения договорённостей, ведения этапов, учёта платежей, сдачи результата, замечаний, приёмки и отзывов. Исполнителям также доступны функции команды, шаблонов и статистики в соответствии с тарифом.

2.2. Использование Платформы клиентами бесплатно. Исполнители пользуются базовыми функциями бесплатно и могут приобретать дополнительные возможности. Подписка исполнителя не оплачивает работы по заявке и не гарантирует получение заказов.

2.3. Договоры на работы заключаются и исполняются клиентами и исполнителями самостоятельно. Администрация обеспечивает технические инструменты взаимодействия и фиксации действий, не становится стороной этих договоров, агентом, поручителем, гарантом качества или посредником в расчётах за работы.

2.4. Деньги за работы передаются между сторонами напрямую. Отметки о платежах и остатке в заявке являются внесёнными пользователями учётными сведениями. Они не означают поступления денег Администрации, проверки банковского перевода или выдачи кассового чека за исполнителя. Банковские и расчётные документы стороны оформляют самостоятельно.

2.5. Отметка «Реквизиты проверены» означает проверку представленных реквизитов в рамках процедуры Платформы. Она не подтверждает качество будущих работ, наличие всех необходимых допусков или платёжеспособность. Клиент самостоятельно проверяет существенные для выбора сведения; исполнитель отвечает за актуальность реквизитов и законность деятельности.

3. Регистрация, полномочия и безопасность

3.1. Пользователь выбирает доступную роль, предоставляет достоверные сведения, принимает Соглашение и отдельно предоставляет согласие на обработку данных. При создании профиля исполнитель указывает свой правовой статус и знакомится с Офертой. Это ознакомление не означает покупки подписки.

3.2. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью и полномочиями. Владелец профиля отвечает за выдачу и своевременное прекращение доступа сотрудников. Сотрудник действует от имени исполнителя в рамках своих полномочий; техническая роль сама по себе не заменяет требуемую законом доверенность.

3.3. Общие возможности и лимиты тарифа относятся к профилю и используются командой совместно. Оплачивать тариф и управлять автопродлением может владелец. Сотрудники видят только сведения, доступные их роли; исполнитель обеспечивает законность использования ими данных клиентов.

3.4. Пользователь обеспечивает конфиденциальность пароля и средств входа, не передаёт свою учётную запись другим лицам и сообщает о предполагаемом несанкционированном доступе на support@brobear.ru. Каждый сотрудник использует свою учётную запись.

3.5. Владелец может изменить публичный адрес профиля после проверки доступности и оплаты отдельной услуги: 1 000 рублей за смену, не чаще одного раза в календарный месяц после предыдущей успешно выполненной смены. Услуга не входит в тарифы. Новый адрес содержит только английские буквы и цифры. После подтверждения оплаты прежняя ссылка перестаёт вести на профиль; перенаправление не предоставляется. Порядок оплаты, резервирования адреса и урегулирования ошибок установлен Офертой.

4. Заявка, выбор исполнителя и цена

4.1. Клиент может обратиться к конкретной опубликованной услуге или создать свободную заявку. В первом случае исполнитель определяется выбранной услугой; во втором клиент выбирает его из доступных предложений или обсуждений. Доступность свободных заявок учитывает категорию, регион и иные правила интерфейса.

4.2. Создание заявки, начало чата и выбор исполнителя сами по себе не подтверждают согласование всех условий договора на работы. Исполнитель может отказаться от обращения, а клиент — отменить выбор в случаях, доступных на соответствующем этапе. Стороны самостоятельно урегулируют последствия уже возникших обязательств.

4.3. Цена объявления может быть ориентиром. Для перехода к подтверждению договора стороны согласуют цену в заявке. Предложение одной стороны требует подтверждения другой. До заключения договора цена может пересогласовываться доступными средствами интерфейса; после подтверждения изменение обязательств оформляется соглашением сторон.

4.4. Стороны проверяют предмет, объём, сроки, стоимость, порядок расчётов, полномочия представителей и документы до подтверждения договора. Администрация не определяет эти условия за стороны и не гарантирует достаточность загруженных шаблонов.

5. Документы и подтверждение договора

5.1. Исполнитель размещает договорные пакеты и при необходимости запрашивает документы. Клиент проверяет актуальные пакеты, одобряет их либо направляет на доработку. Подтверждение договора доступно после согласования цены, одобрения актуальных договорных пакетов и загрузки запрошенных документов.

5.2. Нажатие клиентом «Подтвердить заключение» после отдельного подтверждения согласия фиксирует его волеизъявление в отношении согласованных условий и одобренных файлов договора. В заявке сохраняются сведения о пользователе, времени и редакции Соглашения, а заявка переводится в работу. Направляя пакет для заключения, исполнитель подтверждает полномочия на предложение содержащихся в нём условий.

5.3. Действия после авторизации относятся к соответствующей учётной записи и фиксируются в истории заявки. Сообщения, файлы и записи действий могут использоваться сторонами для подтверждения обстоятельств взаимодействия с учётом их достоверности и применимого закона. Автоматические события отражают действие системы, а не личное нажатие кнопки пользователем.

5.4. Платформа не создаёт квалифицированную электронную подпись или файл подписи. Подтверждение в интерфейсе не заменяет нотариальную форму, государственную регистрацию, квалифицированную подпись или иной специальный порядок, если они необходимы по закону либо договору. Стороны обеспечивают соблюдение требуемой формы самостоятельно.

5.5. Изменения договорённостей после подтверждения согласуются сторонами отдельно. Статус заявки и её техническое закрытие сами по себе не изменяют и не прекращают обязательства, установленные договором и законом.

6. Выполнение, сдача и проверка результата

6.1. Исполнитель ведёт работы и при необходимости этапы, размещает результаты и отвечает на замечания. После сдачи результата с описанием выполненного заявка переводится в состояние ожидания приёмки. Открытые замечания должны быть урегулированы перед новой сдачей.

6.2. Клиенту предоставляется семь календарных дней с момента сдачи результата для проверки в интерфейсе. Дата окончания проверки отображается в заявке. Клиент может принять результат либо отправить замечания. Для возврата в работу замечания должны быть отправлены предусмотренным действием; сохранение черновика или обычное сообщение в чате не заменяют этот шаг.

6.3. Отправка замечаний возвращает заявку в работу и прекращает текущий отсчёт. После повторной сдачи начинается новый семидневный срок. Стороны могут согласовать иные обязательства по срокам проверки в договоре; технический срок Платформы сам по себе их не отменяет.

6.4. Если клиент не принял результат и не отправил замечания до окончания технического срока, система автоматически переводит заявку в статус «Принято». Это автоматический статус учёта хода заявки, а не подтверждение фактической проверки клиентом. Его гражданско-правовые последствия определяются договором сторон и законом; статус не лишает клиента права заявить обоснованные требования о недостатках и не заменяет обязательный акт, если он необходим.

6.5. После ручной или автоматической приёмки исполнитель может завершить заявку. Администрация не оценивает качество результата и не разрешает спор сторон по существу. Обращения о работе самой Платформы направляются в её поддержку.

7. Чат, документы и паспортные данные

7.1. Пользователи передают только необходимые для заявки сведения, имея законные основания. Запрещено загружать чужие документы без полномочий, полные реквизиты карт с защитными кодами и данные, не относящиеся к цели взаимодействия.

7.2. Для удобства клиент может добровольно сохранить паспортную анкету и фотографии в отдельном закрытом разделе. Они не публикуются вместе с заявкой и не становятся автоматически доступны исполнителям. Порядок обработки установлен Политикой и Согласием.

7.3. Клиент отдельно выбирает текущую заявку с назначенным исполнителем, вид данных — анкету и/или фото — и срок доступа: один, семь или тридцать дней. Разрешение действует также на изменения выбранных данных до окончания срока. Доступ предоставляется уполномоченным пользователям соответствующего профиля в пределах их роли.

7.4. Разрешение можно отозвать. Доступ через Платформу прекращается при отзыве, истечении срока, удалении соответствующих исходных данных, смене выбранного исполнителя либо завершении, отмене или закрытии заявки. Отзыв доступа не удаляет уже полученные исполнителем копии. Исполнитель самостоятельно обеспечивает законность их хранения, дальнейшего использования и удаления.

7.5. Доступ к паспортному разделу и файлы, отправленные в чат или документы заявки, управляются раздельно. Отзыв разрешения на паспортную анкету не отзывает отдельно отправленные вложения. Оператор фиксирует выдачу и отзыв разрешений и предусмотренные системой обращения к данным.

7.6. Исполнитель и его сотрудники используют документы только для согласованных целей, ограничивают доступ и исполняют обязанности по защите персональных данных. Оператор отвечает за собственную обработку и технические средства в установленных законом пределах.

8. Контент, истории, отзывы и модерация

8.1. Пользователь отвечает за достоверность и законность объявлений, историй, заявок, отзывов и файлов, соблюдение прав третьих лиц и требований к рекламе. Запрещены мошенничество, спам, оскорбления, незаконное раскрытие данных, обход ограничений и вмешательство в работу сервиса.

8.2. Истории публикуются на срок и в количестве, предусмотренных тарифом. Лимит публикаций общий для профиля, обновляется по его часовому поясу; удаление истории не восстанавливает лимит. Платный тариф не гарантирует охват аудитории.

8.3. После приёмки или завершения заявки стороны могут оставить предусмотренный интерфейсом отзыв и ответ. Отзыв должен относиться к реальному взаимодействию и не раскрывать избыточные персональные данные. Рейтинг отражает пользовательские оценки и не является гарантией качества или рекомендацией Администрации.

8.4. Администрация вправе проверять контент, ограничивать его доступность, отклонять или удалять материалы и ограничивать учётные записи при нарушениях, а также выполнять законные требования уполномоченных органов. Жалобы направляются на support@brobear.ru с указанием спорного материала и оснований.

8.5. Права на программное обеспечение и оформление Платформы принадлежат Администрации или соответствующим правообладателям. Пользователь сохраняет права на свой контент и предоставляет право его хранить, технически обрабатывать и отображать в объёме, необходимом для выбранных функций и настроек доступа.

9. Правовой статус, ответственность и споры

9.1. Исполнитель самостоятельно обеспечивает необходимую регистрацию, квалификацию, разрешения, налоговый учёт и выдачу расчётных документов по своим работам. Администрация не удерживает его налоги и не является налоговым агентом по расчётам за работы между пользователями.

9.2. Платформа не гарантирует нахождение исполнителя или заказов, достоверность всего пользовательского контента и непрерывную безошибочную работу. Это не освобождает Оператора от собственных обязательств по оплаченной услуге и требований закона.

9.3. Споры о работах, их оплате и качестве разрешаются клиентом и исполнителем. Споры с Администрацией рассматриваются по обращениям на support@brobear.ru, а при недостижении согласия — судом по правилам закона. Императивные права потребителей, включая подсудность и ответственность за нарушения, сохраняются.

10. Персональные данные и изменения правил

10.1. Данные обрабатываются по Политике, отдельным согласиям и иным законным основаниям. Принятие этого Соглашения не заменяет отдельное согласие на обработку данных, разрешение на доступ к паспорту или согласие на автоматические списания.

10.2. Актуальная редакция публикуется по адресу /terms. Для действий, предусматривающих явное принятие Соглашения, Платформа показывает текущую редакцию и фиксирует её принятие. Новая редакция не изменяет уже согласованные условия договоров на работы и оплаченный объём услуг Платформы.

10.3. Существенные изменения применяются к новым действиям после ознакомления с ними. Продолжение обычного использования не заменяет отдельного согласия там, где оно необходимо по закону или интерфейсу.

11. Реквизиты Администрации

ООО «Бурый медведь»
ОГРН: 1269600017026 · ИНН: 6679190271 · КПП: 667901001
Адрес: 620073, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, б-р Тбилисский, д. 3
Генеральный директор: Усов Павел Николаевич
E-mail: support@brobear.ru · Сайт: https://zemledel.ru